Mediazione linguistico-culturale

Per gli enti sanitari della Regione Tocana

Ambiti di intervento:

Cooperative coinvolte:

I servizi di mediazione si svolgono presso i presidi sanitari della ASL Centro (ivi compresi i presidi ospedalieri) ed i presidi delle aziende ospedaliere di Careggi e del Mayer ed ISPRO. Il servizio viene coordinato da una segreteria che è attiva 7 giorni su 7. Il personale dedicato a questo servizio è composto da 150 mediatori/trici adeguatamente formati/e, oltre al coordinamento e la segreteria. Servizio svolto in ATI CON ARCI, OXFAM.

Obiettivi

L’obiettivo del servizio è facilitare percorsi appropriati di promozione della salute, prevenzione, diagnosi, cura, riabilitazione ed assistenza, per le persone che presentano barriere comunicative che causano oggettive difficoltà nella relazione con i servizi sanitari e sociosanitari.

Le persone straniere residenti nel territorio della nostra ASL sono 92.001 (ISTAT 1.1.2020), l’11,1% della popolazione. Oltre il 20% degli assistiti di età compresa tra i 18 ed i 39 anni è cittadino straniero o è nato all'estero. A queste si aggiungono le numerose persone presenti transitoriamente a vario titolo: turismo, studio, lavoro temporaneo, richiesta di protezione internazionale ecc.. Si tratta di un gruppo di popolazione eterogeneo, che presenta peculiarità nell’accesso e nella fruizione dei servizi sanitari, nonché nei bisogni di salute.

Altre informazioni

  • finanziatori: Asl ed ISpro
  • territorio: Firenze
  • partner: Arci, Oxfam
  • periodo: tutto l’anno

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